Etický Kodex
ETICKÝ KODEX
Etický kodex určuje normy, které jsou závazné pro každého zaměstnance fiktivní firmy Moby, s.r.o.
Hlavní zásady:
- Respektování zákonů naší země
- Úcta a důvěra vůči nadřízeným a kolegům
- Maximální vstřícnost vůči zákazníkovi
- Závazek mlčenlivosti vzhledem k interním informacím
- Jednání v zájmu firmy a její dobré pověsti
- Ohled na životní prostředí
Kodex se jako firemní dokument řadí vedle obecně platných pracovněprávních předpisů a pro každého ze zaměstnanců fiktivní firmy Moby, s.r.o. je základním popisem etických norem, na jejichž respektování stojí firemní podstata celé společnosti.
Každý ze zaměstnanců si je přitom vědom, že respektování etického rozměru práce, a tedy jeho vlastní dobré jméno, je důležité pro vnímání serióznosti celé fiktivní firmy Moby, s.r.o.
Zásady profesionálního chování pracovníka fiktivní firmy Moby, s.r.o.:
- Každý, kdo pracuje pro FF Moby, s.r.o. je povinen dodržovat zákony této země a také vnitřní předpisy firmy. Je také povinen chovat se čestně a v souladu s morálními a kulturními principy.
- Každý zaměstnanec FF Moby, s.r.o. je povinen respektovat své nadřízené i kolegy a dodržovat zásady vzájemné důvěry a spolupráce.Každý zaměstnanec si musí být vědom, že svým osobním vystupováním navenek reprezentuje FF Moby, s.r.o.
- Při práci je třeba stále pamatovat na to, že zákazník je vždy na prvním místě a jeho spokojenost je důležitější než okamžitý zisk.
- Zákazník má za všech okolností, reklamační řízení nevyjímaje, nárok na slušný a příjemný přístup.Není přípustné jakékoliv omezování zákaznických práv z důvodu zákazníkovy národnosti, sociálního postavení apod.
- Pokud oprávněný pracovník není schopen na místě vyřešit zákazníkův požadavek, musí o tom neprodleně informovat svého nadřízeného.
- Je nutné respektovat závazek mlčenlivosti. I zdánlivě bezvýznamný únik interních informací může poškodit obraz firmy v očích veřejnosti. Jakékoliv informace k chodu firmy podává výhradně majitelka naši firmy paní Kristýna Mináriková.
- Každý, kdo pracuje pro FF Moby, s.r.o. je povinen si při své práci počínat tak, aby chránil oprávněné zájmy zaměstnavatele a zároveň chránil životní prostředí. Závazky, pokud nejsou v rozporu se zákony nebo obecně uznávanými morálními principy naší země, musí být řádně a včas plněny.
- Je přísně zakázáno zneužívat postavení ve FF Moby, s.r.o. pro své osobní zájmy nebo zájmy třetích osob, zneužívat informací, zařízení a know-how firmy pro svoji soukromou potřebu. Je zakázáno skrytě, například prostřednictvím třetích osob, vstupovat do obchodního vztahu s FF Moby, s.r.o.
- Zvláště přísně je zakázáno zneužívat důvěrných informací získaných při práci pro FF Moby, s.r.o. k podnikatelské činnosti vlastní nebo podnikatelské činnosti třetích osob. Veškeré informace, které nejsou FF Moby, s.r.o. oficiálně zveřejňovány, se považují za důvěrné.
- Zaměstnanec FF Moby, s.r.o. může vykonávat výdělečnou činnost ve shodném nebo příbuzném oboru , souvisejícím s výkonem své funkce nebo předmětem činnosti, pouze za souhlasu zaměstnavatele.
- Je zakázáno ponechat si jakékoli dary či přijímat výhody od třetích osob, které jsou obchodními partnery FF Moby, s.r.o. nebo usilují , aby se jimi staly. Pokud se dar nedá odmítnout, je zaměstnanec povinen předat jej majitelce firmy.
- V případě, že hrozí nebezpečí škody pro FF Moby, s.r.o., je každý pracovník povinen podle svých možností a schopností pokusit se takovou škodu odvrátit. Pokud to není v jeho silách, je povinen na takovou skutečnost ihned upozornit své nadřízené nebo jiné osoby, které jsou schopny takové škodě zabránit nebo ji alespoň zmírnit.
- Tyto zásady jsou závazné pro všechny zaměstnance FF Moby, s.r.o., a to od okamžiku,kdy se s nimi seznámili nebo seznámit měli.
Porušení těchto zásad může být považováno za porušení pracovní kázně a může být důvodem postihu nebo i ukončení pracovního poměru.